고객지원
배송 안내
주문부터 수령까지, 배송 흐름과 기준을 투명하게 안내합니다.
배송 진행 순서
Step 1
주문/결제 확인
결제 확인 후 주문 상태가 업데이트됩니다.
Step 2
검수 및 안전 포장
귀금속 특성에 맞춰 파손/충격 방지 포장으로 출고 준비를 진행합니다.
Step 3
출고 및 운송장 발급
출고 시점에 운송장 번호를 안내해 드립니다.
배송 정책 요약
배송 지역: 국내 전 지역(도서산간 지역은 추가 비용/기간이 발생할 수 있습니다)
배송 비용: 주문 금액 및 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
배송 기간: 결제 완료 후 영업일 기준 1–3일 내 출고를 목표로 하며, 출고 후 통상 1–2일 내 수령(지역에 따라 상이)합니다.
배송 추적: 출고 시 SMS/이메일로 운송장 번호를 안내합니다.
유의사항: 고가 상품 특성상, 일부 주문은 수령 시 본인 확인 또는 서명이 필요할 수 있습니다.